Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại te37

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
te37 Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại te37
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách te37 xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ te37. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này. Chính sách này được cập nhật khi có thay đổi về cách chúng tôi vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể gửi qua email hỗ trợ.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ te37 cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể — thường trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập te37 trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề tài khoản.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản, bao gồm số điện thoại và ví điện tử đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại te37

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Thông tin ví điện tử của bạn được lưu trên máy chủ có mã hóa và chỉ dùng để xử lý các giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên đăng nhập và lý do. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng chức năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Ngoài trường hợp đó, dữ liệu của bạn không được tiết lộ.

Khi chúng tôi cập nhật chính sách, thông báo sẽ được đăng trên trang này và gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản, hoặc gửi email yêu cầu danh sách đầy đủ các dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.